Autora: Ana Serres
Dia: 8/11
Horário: 15h
Local: Feira do Livro de Porto Alegre
O livro TI Entenda seu Cliente é resultado de 27 anos de experiência da autora Ana Serres, especialista em Sistemas de Informação, Análise de Sistemas e licenciada em Matemática pela UFRGS. A autora criou um método eficaz para se ganhar tempo e melhorar a qualidade das informações na hora de planejar Sistemas de Informação. Um dos maiores problemas em TI, hoje em dia, é justamente entender a necessidade do cliente e este livro propõe evitar desperdícios de tempo e de dinheiro, tanto em micro, pequenos e grandes negócios.