Direito do consumidor que teve aparelhos queimados por queda de luz
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dezembro 8, 2012Calor e falta de estrutura estão provocando quedas de energia elétrica constantes no Rio Grande do Sul. O Procon Porto Alegre alerta sobre danos em equipamentos eletroeletrônicos:
– O usuário deve fazer a reclamação junto à empresa distribuidora de energia.
– A empresa tem 10 dias para realizar a vistoria da residência e a perícia no equipamento.
– Tem ainda 15 dias para responder ao consumidor se atenderá ou não à solicitação de reparo.
– Depois, a empresa tem até 20 dias para efetuar o conserto ou substituir o produto estragado.
Fonte: Clic RBS